CRM модуль в составе ERP системы NERPA предназначен для автоматизации управления сделками. Обеспечивает эффективное ведение сделок, формирование отчетности и назначение исполнителей на каждом этапе процесса. При использовании CRM системы из комплекса программного обеспечения NERPA вы сможете существенно упростить и ускорить выполнение этих операций, а также более точно контролировать весь цикл сделки.
Преимущество CRM, как модуля ERP
Преимущество CRM, как модуля ERP, а не отдельной программы, заключается в интеграции функциональности управления взаимоотношениями с клиентами с другими ключевыми бизнес-процессами предприятия.
Вот некоторые преимущества такого подхода:
В составе ERP системы CRM модуль имеет доступ к общей базе данных предприятия, что обеспечивает единое и централизованное хранение всей информации о клиентах, заказах, продажах, производстве и других бизнес-процессах. Это упрощает доступ к информации и избегает дублирования данных.
CRM модуль интегрируется с другими модулями, такими как управление заказами, производством, учетом и финансами. Это позволяет автоматизировать и оптимизировать взаимодействие между различными отделами предприятия и улучшить производительность работы всей компании.
CRM В ERP NERPA имеет единый пользовательский интерфейс с другими модулями, что облегчает работу с системой и повышает удобство использования для сотрудников.
Благодаря интеграции с другими модулями ERP, CRM модуль может предоставлять более полное представление о клиенте, включая не только информацию о контактах и продажах, но и данные о заказах, истории платежей, уровне обслуживания и т.д.
Интеграция CRM с другими модулями обеспечивает более широкие возможности для анализа данных и создания отчетов, так как информация из различных бизнес-процессов может быть объединена в одном месте для более глубокого анализа и принятия управленческих решений.